Support

Mit unserem Support-Service können unsere Support-Ingenieure aus der Ferne auf Ihren Computer zugreifen. So können Ihre Anfragen schnell und sicher behandelt werden. Die Verbindung ist durch die Verwendung von Verschlüsselung sehr sicher. Weitere ausführlichere Informationen zu diesem Service finden Sie auf dieser Seite.

Eine Verbindung kann nur hergestellt werden, wenn Sie uns auf Ihrem PC Zustimmung dazu erteilen. Ohne Ihre Zustimmung kann ein Support-Ingenieur niemals Zugang zu Ihrem PC erhalten. Sie können alles genau verfolgen und die Session jederzeit abbrechen. Wenn eine Session abgebrochen wurde, kann eine neue Session erst wieder gestartet werden, wenn Sie erneut Ihre Zustimmung erteilen. Es wird also kein sogenannter „Host“ installiert.

Achtung! Es ist nicht möglich, über diesen Service neue Supportanfragen anzunehmen. Wir bitten Sie, zuerst telefonisch mit unserer Support-Abteilung Kontakt aufzunehmen. Die Support-Abteilung wird Sie bitten, die unten stehende Schaltfläche zu verwenden.

Scansys support Teamviewer link

Während unserer Bürozeiten können Sie am besten telefonisch Kontakt mit unserer Support-Abteilung aufnehmen unter 0031- (0)15 – 310 20 40. Außerhalb der Bürozeiten können Sie das unten stehende Formular ausfüllen. Einer unserer Support-Ingenieure wird dann so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail senden an support@scansys.nl.


Supportformular

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