Support

Met onze support service kunnen onze support engineers uw computer op afstand overnemen. Dit is een snelle en veilige manier voor het afhandelen van uw verzoeken. De verbinding is zeer goed beveiligd door het gebruik van encryptie. Meer gedetailleerde informatie betreffende deze service kunt u vinden op deze pagina.

De verbinding kan alleen tot stand gebracht worden als u daarvoor op uw PC toestemming geeft. Zonder deze toestemming kan een engineer nooit toegang tot uw PC krijgen. U kunt precies volgen wat er gebeurt en u kunt op elk gewenst moment de sessie verbreken. Eenmaal verbroken kan er alleen een nieuwe sessie worden gestart als u daarvoor weer toestemming geeft. Er wordt dus geen zogenaamde “host” geïnstalleerd.

Vanaf 25 mei 2018 treed de AVG in werking. Het is vanaf dat moment verplicht om een verwerkersovereenkomst met Scan Sys af te sluiten indien u gebruik wilt maken van remote supportdiensten.

 

Vraag de verwerkersovereenkomst nu aan via administratie@scansys.nl

 

Let op! Het is niet mogelijk om via deze service nieuwe supportaanvragen te accepteren. We verzoeken u om eerst telefonisch contact op te nemen met onze afdeling support. Deze zal u verzoeken onderstaande knop te gebruiken.

Scansys support Teamviewer link

Tijdens kantooruren kunt u het beste telefonisch contact opnemen met onze afdeling support via 015 – 310 20 40. Buiten kantooruren kunt u onderstaande invullen. Eén van onze support engineers zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Uiteraard kunt u uw verzoek ook mailen naar support@scansys.nl.

 


Support formulier

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Top

Cookie instellingen

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Informatie over de verwerking van (persoons)gegevens kunt u vinden in de privacyverklaring.

Lees meer. | Sluiten