Vacature Customer Support Medewerker

MBO+/HBO werk- en denkniveau 40 uur per week

Ben je op zoek naar een baan waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Heb jij het vermogen om klanten die bellen met een probleem of vraag zό te helpen dat zij met een glimlach ophangen? Dan is de functie van Customer Support Medewerker echt iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en partners bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent in staat om zelfstandig vraagstukken van de klant te vertalen in oplossingen en werkt hierbij samen met je collega’s aan de optimale klantbeleving. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. De afdeling waar je komt te werken is dynamisch, af en toe zelfs hectisch. Het is dan ook belangrijk dat je flexibel en stressbestendig bent.

Wat bieden wij?

  • Een dienstverband voor 40 uur
  • Informele werksfeer
  • Memorabele bedrijfsuitjes, etentjes en LAN party’s
  • Een marktconforme beloning, een goede pensioenregeling en reiskostenregeling
  • Een eindejaarsbonus bij goed functioneren

Wat vragen wij?

Onze nieuwe collega heeft:

  • Relevante helpdeskervaring  
  • Kennis van administratieve software applicaties
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van SQL, MS Windows en Office pakketten
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift, (kennis van de Duitse taal is een pre)
  • Dienstverlenende en klantgerichte instelling

Verder ben je:

  • Accuraat en kun je zelfstandig werken
  • In staat jezelf snel in te werken in nieuwe software
  • Bij voorkeur woonachtig in regio Den Haag/ Rotterdam